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紋繡新人如何培養第一批顧客

2015.10.16 作者: 紋繡小編 來源: 本站 瀏覽: 2098 次

但這些問題破局在哪里呢?九秋認為核心問題是:紋繡新人如何積累自己第一批顧客。只要有顧客,很多問題往往都水到渠成,迎刃而解。

紋繡新人如何培養自己第一批顧客呢?

一、讓身邊的朋友成為自己的顧客
馬云對于創業者曾經說過:“我們創業,什么資源都欠缺,我們的產品第一批用戶往往都是身邊的朋友親人。如果你的東西連自己的朋友親人都不用,你怎么想別的顧客用呢?”

阿里巴巴推出類微信應用【來往】的時候,就要求自己的員工必須使用,并硬性要求每個人都必須推薦三百個人用。

小米手機創始人雷軍也說過:“我們自己的員工必須是小米手機的用戶,要成為小米的粉絲!”

雖然不同行業,但道理是一樣的。我們紋繡新人前期讓自己身邊的朋友親人成為自己的顧客,或者讓朋友介紹朋友。九秋認為,紋繡新人要果敢地踏出這一步,如果覺得對自己的技術不自信,不好意思對自己身邊的親友“下手”,那就更別想去“害”陌生顧客。自己的朋友做壞了,還不會壞你口碑;如果你做壞了客人,壞口碑也許會影響你整個職業生涯。
而且為了給自己的親友做得好,往往就會強迫自己去努力練習,促進你的技術進步!

二、要把口碑擺在第一
如何找到自己第一百個顧客?思維:口碑為王!要求自己專注于一點:口碑!紋繡是技術活,80%紋繡師的顧客幾乎來自轉介紹!我們的顧客主要以口碑來選擇紋繡師。
1、以前信息不對稱;現在的顧客完全可以通過身邊朋友,網絡,微信去得到足夠多的信息。她們完全可以通過各種渠道了解到紋繡,什么樣的技術好,價位都是多少,甚至年輕的顧客不怕麻煩,去了解你們用什么色料,會有什么效果。所以說,完全由紋繡師說,顧客聽的時代已經過去了。說得難聽一些,以前對大媽們還能忽悠,現在對待年輕顧客,要拿出真材實料!
2、信息傳播速度暴增,影響范圍空前擴大!以前做紋繡,顧客不滿意,都是身邊朋友說一下,可能下一輪傳播就斷了;影響不大;可現在一個微信朋友,一個微博就能傳播一大片人,傳播速度提升千百倍。做得好不好,直接影響口碑!你做壞了一個顧客,顧客至少能影響幾十人以上;兩個顧客對你評價不高,三個不高,那么你可能在本地的口碑就會產生負面影響。
3、做得好,才會產生好的口碑。技術讓顧客滿意,服務讓顧客滿意,售后讓顧客滿意,才會產生口碑。往往你其中一個環節做的不好,都會讓顧客不滿意。所以當你覺得自己作品不錯啊,為什么沒有轉介紹,也許是你的前中后期服務出現了問題。但要記住,技術是產生口碑的最核心的東西。
三、如何做口碑傳播
口碑傳播有三個核心,就像敲鑼道理一樣:鑼,敲鑼的錘,數量。
鑼:技術。技術好與壞決定鑼面積大與小。鑼面積越大,聲音越響。
錘:微信、微博等社會化媒體。錘決定敲鑼的力度,錘得越大力,聲音越響。
數量:客情關系。你一個人敲還不夠,讓你的顧客都幫你敲。

一個紋繡新人要擁有好口碑,技術水平是基礎。很多新人煩惱自己沒顧客,卻沒去煩惱自己技術,這是不對的。技術就是1,推廣營銷品牌什么的是后面的0,沒有1,你后面多少個0都沒用。

其二,好口碑要讓更多的人更快的知道。紋繡新人也要活啊,不是說做了一個顧客就緊接著有第二個,如果你技術再好,一個月都不做一個顧客,顧客等得起,你等不起。對于新人,學會利用微信微博真的非常重要,微信微博就是口碑傳播的錘,要掄得好,使得好!

其三,要積極與顧客互動,因為紋繡是一個服務行業,交流互動是非常重要的。不要做完一個顧客就算了,要維持好關系,對方才愿意給你轉介紹。

顧客和紋繡師之間,到底是一種什么關系才是最理想的?那么多顧客,各自有各自的想法,她們為什么會認可你選擇你?認可你后為什么要給你傳播轉介紹?

什么美學,面相學玄學,色彩學,營銷學,大家都蜂擁去學,可卻沒有人意識到社交是一門紋繡師的必修課。無論紋繡新人也好,老人也好,社交學是很值得去學習研究。大家說這個人成功啊,人脈資源都很廣呢。并非別人成功,才有人脈資源;恰恰相反,因為別人社交能力好,會經營人脈,會利用人脈獲得資源,他才成功。

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